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Was tun wenn am iPhone und iPad nichts mehr geht?

Fast jeder kennt die folgenden Situationen:

  • iPhone und iPad zeigen nur noch einen schwarzen Bildschirm.
  • Das Drücken des Power-Buttons führt zu keinerlei Reaktion.
  • Eine Wiederherstellung per iTunes funktioniert nicht.

Ist das iOS-Gerät also kaputt? Nein, denn in den meisten Fällen handelt es sich um einen harmlosen Softwarefehler, zum Beispiel direkt nach einem iOS-Software-Update.

Um euer iPhone bzw. iPad wiederzubeleben, geht ihr am besten wie folgt vor:

1. Soft-Reset

Oft genügt es schon das Gerät zum Neustart zu zwingen. Hierzu geht ihr wie folgt vor:

  • iPhone 6s und älter: Haltet die Standby-Taste und den Home-Button gleichzeitig für ca. 10 Sekunden gedrückt.
  • iPhone 7 und neuer: Haltet die Standby-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig für ca. 10 Sekunden gedrückt.
  • Wartet nun bis das Display des iOS-Gerätes aufleuchtet und das Apple-Logo zeigt.
  • Sobald dies geschehen ist, könnt ihr die Tasten wieder loslassen und den Neustart abwarten.
  • Nun sollte wieder alles funktionieren wie bisher.

2. Hard-Reset bzw. Wiederherstellung (DFU-Modus)

Ab jetzt ist ein Backup Gold wert. Ihr habt hoffentlich eines angelegt, entweder in der iCloud, oder in iTunes. Die folgenden Schritte werden nämlich alle Daten auf eurem iOS-Gerät löschen und es in den Werkszustand zurücksetzen.

  • Updated iTunes auf die neueste Version. Und startet den Rechner ggf. neu.
  • Schließt euer iOS-Gerät per USB-Kabel an euren Rechner an.
  • Startet iTunes.
  • iPhone 6s oder älter: Haltet die Standby-Taste und den Home-Button gleichzeitig für ca. 10 Sekunden gedrückt.
  • iPhone 7 oder neuer: Haltet die Standby-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig für ca. 10 Sekunden gedrückt.
  • Wartet nun bis das Display des iOS-Gerätes aufleuchtet und das Apple-Logo zeigt. Haltet beide Tasten für weitere 10-15 Sekunden gedrückt.
  • iTunes meldet nun, dass ein iPhone im Wartungszustand erkannt wurde und bietet die Wiederherstellung an.
  • Klick nun auf „Wiederherstellen“. iTunes lädt anschließend die aktuellste iOS-Version und spielt sie auf das Endgerät.
  • Trennt während dieser Prozedur nicht Verbindung zwischen Rechner und iOS-Gerät!
  • Anschließend begrüßt euch euer iOS-Gerät mit dem Willkommensbildschirm.

Wenn ihr den DFU-Modus wieder verlassen wollt, haltet den Power-Button und den Home-Button (bzw. ab dem iPhone 7 die Leiser-Taste) gleichzeitig für ca. 10 Sekunden gedrückt. Das iOS-Gerät startet anschließend neu.

Weitere hilfreiche Tipps für euren iOS-Alltag findet ihr in unserer Rubrik Tipps & Tricks.

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